2025-10-21
C O N T E N T S
- Excelに縛られた店舗経営、見えない「数日の壁」
- “見える化”を超えた仕組み──経営を動かすWeb集中管理
- 属人的集計からの脱却、リアルタイム経営への転換
- DXの臨界点──データが経営の血流として動き出す瞬間
リラクゼーションサロンを多店舗で展開する企業が抱えていたのは、
「数字はあるのに、経営が動かない」という静かな危機だった。
店舗ごとにExcelで売上・顧客・メニューを管理。
毎日のように手作業でファイルを更新し、メールで本部へ送信。
本部ではそれらを集め、何十枚ものシートを並べてようやく全体像を掴む。
だが、その時には現場の状況がもう変わっている──。
この“数日待ち”の経営が、企業の成長を確実に鈍らせていた。
データは蓄積されている。だが、それを経営判断に活かす仕組みがなかったのだ。
こうした課題を抜本的に変えたのが、有限会社シーエスエフ（CSF）によるDXプロジェクトである。
指揮を執ったのは、代表の加野氏。
彼は、現場の声と経営判断の「時間のズレ」に着目し、“入力した瞬間に経営が動く仕組み”の構築に挑んだ。
Excelに縛られた店舗経営、見えない「数日の壁」
導入前の現場では、Excelが唯一の管理手段だった。
売上やメニューの数字は店ごとに異なるフォーマットで記録され、集計に膨大な時間を要していた。
本部が経営データを把握するまでに数日。その間に市場の動きは変わり、対策は常に後手に回った。
「数字をまとめるだけで一日が終わる。肝心の分析や改善ができない」そんな現場の声が積み重なり、限界は目前だった。
“見える化”を超えた仕組み──経営を動かすWeb集中管理
加野氏が出した答えは、「Web集中管理によるリアルタイム経営」。
データを本部が“受け取る”のではなく、“同時に見る”仕組みを作ることだった。
売上・顧客・スタッフ・メニュー情報をクラウド上で一元化。
各店舗が入力した瞬間にデータが本部に反映され、ダッシュボード上では全店舗の経営指標がリアルタイムで可視化される。
この仕組みの狙いは「見える化」ではなく、「動かす化」だった。
たとえば、特定のメニューの売上が前週比で落ちていれば、その場で原因を議論し、翌日には改善策を実施できる。
「データが動けば、現場も動くExcelではできなかった“タイムラグゼロ”の経営判断が可能になった」
加野氏はそう振り返る。
属人的集計からの脱却、リアルタイム経営への転換
システム導入後、変化は目に見えて現れた。
集計業務に費やしていた時間がゼロになり、本部スタッフは分析と戦略立案に専念できるようになった。
議準備のための資料作成も不要。
全員が同じダッシュボードを見ながら議論できるため、“報告”の時間が“判断”の時間に変わった。
現場も意識を変え始めた。
店舗スタッフが入力したデータが経営判断につながることで、「自分たちの数字が会社を動かしている」という実感が生まれたのだ。
それは単なる業務効率化ではなく、組織文化の転換でもあった。
DXの臨界点──データが経営の血流として動き出す瞬間
CSFが定義するDXの本質は、「データが経営の中枢に入る瞬間」にある。
データを集めること自体は、どの企業でもできる。
だが、それを経営判断の“血流”として循環させるには、構造・文化・意識のすべてを変える必要がある。
このDXにより、経営会議の資料準備時間は3分の1に短縮。各店舗のデータに基づく意思決定がリアルタイムで行われるようになった。同時に、経営層と現場が「同じ情報を同じスピードで見る」という一体感が生まれた。
「DXはシステム導入で終わりではない。
データが息づく組織に変わることが本当のゴールです」そう語る加野氏の言葉には、確かな実感が宿る。
今、同社が支援する多くの企業で、「見える化」から「動かす化」への転換が静かに進んでいる。
データは単なる数字ではなく、経営を動かす“意思”そのものへと進化しつつある。
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有限会社シーエスエフ（担当：加野）
公式サイト：https://www.creative-solution.jp/#about
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